Preguntas frecuentes

Respuestas a sus preguntas

¿Cuál es la misión de tu marca?

Nuestra misión es crear prendas únicas que transmitan esperanza y cambios positivos, y que a la vez destaquen la belleza y la resiliencia de Venezuela. Nuestro objetivo es invertir entre el 10 y el 20 % de nuestras ganancias en proyectos que ayuden a mejorar la vida en Venezuela.

¿Cómo se relacionan sus productos con Venezuela?

Todos nuestros diseños están inspirados en la situación política y cultural actual de Venezuela. Desde lemas como "El Pueblo Decide" hasta expresiones como "Chévere", nuestra ropa refleja la fuerza y el espíritu del pueblo venezolano.

¿Qué tipos de ropa ofrecéis?

Ofrecemos una variedad de ropa impresa a pedido, que incluye camisetas, sudaderas con capucha y sudaderas, todas con mensajes y diseños poderosos que promueven la unidad, la libertad y la esperanza.

¿Cómo mi compra ayuda a Venezuela?

Si bien somos una empresa emergente y aún no podemos realizar donaciones directas, nuestro objetivo es invertir el 20 % de las ganancias en proyectos que apoyen a las comunidades venezolanas. Cada compra nos acerca a generar un impacto tangible.

¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?

Dado que todos nuestros productos se imprimen bajo demanda, normalmente se necesitan entre 3 y 7 días hábiles para completar un pedido. Una vez enviado, los tiempos de entrega dependen de su ubicación, pero generalmente varían entre 3 y 14 días.

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

Como nuestra ropa se fabrica bajo pedido, no ofrecemos devoluciones ni cambios. Sin embargo, si hay algún problema con tu pedido, como un artículo dañado o incorrecto, comunícate con nosotros y lo solucionaremos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para verificar el estado de tu envío.

¿Sus materiales son de origen ético?

Sí, todos nuestros productos están fabricados con materiales de origen ético. Nos comprometemos a crear prendas de alta calidad de una manera que minimice los residuos y respete la responsabilidad social y medioambiental.

¿No encuentras lo que buscas?

Envíenos un correo electrónico para informarnos de lo que sucede y alguien de nuestro equipo de Atención al cliente se comunicará con usted lo antes posible. Asegúrese de incluir su número de pedido (si tiene uno).

Envíenos un correo electrónico a info@vanazon.nl